Sie fragen – wir antworten.
Hier finden Sie kompakte Infos zu allem, was Sie über unsere Auktionen, den Ablauf, die Abholung und Ihre Möglichkeiten bei Die Bieterei wissen sollten.
Noch unsicher? Dann einfach melden – wir helfen gerne weiter!
Allgemeine Fragen zu Auktionen
Ganz einfach – so läuft’s bei uns:
- Registrieren: Bevor’s losgeht, müssen Sie sich einmalig registrieren. Dauert nur eine Minute.
- Stöbern & Finden: Entdecken Sie unsere große Auswahl an laufenden Auktionen.
- Bieten oder Direktkauf: Entweder Sie bieten mit und ergattern ein Schnäppchen – oder Sie kaufen direkt zum Angebotspreis und sichern sich das Teil sofort.
- Abwarten & Mitfiebern: Während der Auktionsdauer können Sie live verfolgen, wie sich die Gebote entwickeln.
- Gewonnen? Glückwunsch! Wenn Sie am Ende der Auktion der oder die Höchstbietende sind, gehört der Artikel Ihnen.
- Bezahlen Sie Ihren Artikel.
- Abholen: Die Abholung erfolgt ausschließlich zum angegebenen Termin – bitte planen Sie das fest ein.
Ja, um bei unseren Auktionen mitzubieten oder den „Jetzt kaufen“-Button zu nutzen, müssen Sie sich vorab kostenlos registrieren.
Ich habe keine Aktivierungs–Mail erhalten.
Bitte kontrollieren Sie, ob Sie Ihre Email-Adresse richtig eingegeben haben und checken Sie Ihren Spam-Ordner, vielleicht ist die Email dort. Sie können auch einen neuen Aktivierungslink anfordern.
Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Sie können Ihr Passwort ganz einfach unter „Passwort zurücksetzten“ neu festlegen.
Unsere Möbel sind meist gebraucht, aber sorgfältig geprüft. Den genauen Zustand findest du in der Artikelbeschreibung und auf den Fotos. Alle Artikel werden wie gesehen verkauft.
Kann ich mir die Möbel vorher anschauen?
Klar! Vor jeder Auktion bieten wir Besichtigungstermine an. Am besten kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich unter +43 699 80 11 oder office@diebieterei.at für einen Termin.
Was bedeutet der „Jetzt kaufen“-Button bei Auktionen?
Bei vielen Artikeln hast du die Möglichkeit, über den „Jetzt kaufen“-Button ein Möbelstück sofort zum Festpreis zu erwerben – ganz ohne Bieterei.
Wichtig: Auch bei einem Sofortkauf ist die Abholung erst am im Auktionskatalog angegebenen Abholtermin möglich.
Bezahlung und Kosten
Die im Auktionskatalog angegebenen Preise sind Nettopreise. Beim Kauf kommen die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie die Auktionshaus-Gebühr (18 % auf den Nettopreis) hinzu. Die Endsumme steht auf deiner Rechnung.
Ja, durch einen Gewinn im Auktionshaus fällt eine Auktionshaus-Gebühr von 18 % (zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) auf den Nettopreis an. Diese Gebühr deckt unseren Aufwand für Organisation, Lagerung und Abwicklung ab. Der Gesamtpreis setzt sich also aus dem Ersteigerungspreis plus dieser Gebühr und der gesetzlichen MwSt. zusammen.
Ja, selbstverständlich.
Nach erfolgreicher Auktion senden wir Ihnen eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail zu.
Sie können Ihre Ware bezahlen, nachdem Sie die Auktion gewonnen haben. Ihr Produkt landet automatisch im Warenkorb. Sie können auch unter der Rubrik „Mein Konto“ bezahlen. Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte, EPS sowie trustly.
Abholung, Lieferung und Rückgabe
Die Abholung ist nur an den Abholterminen der jeweiligen Auktion möglich. Diese Termine finden Sie direkt in der Auktionsbeschreibung. Bitte planen Sie Ihre Abholung unbedingt innerhalb dieses Zeitfensters ein – spätere Abholungen sind leider nicht möglich.
Ja, klar! Wenn Sie mehrere Artikel aus derselben Auktion ersteigern, können Sie sie selbstverständlich gemeinsam am angegebenen Termin abholen.
Die Abholung ist nur am angegebenen Termin möglich. Wenn Sie nicht selbst kommen können, können Sie eine Spedition oder eine andere Person mit der Abholung beauftragen. Alternativ können Sie sich für eine Lieferung durch unsere Partnerfirma mit uns in Verbindung setzen. Nicht abgeholte Möbel können nicht eingelagert oder später abgeholt werden.
Die Abholung muss zum angegebenen Termin erfolgen. Nicht abgeholte Artikel können nicht eingelagert oder zu einem späteren Zeitpunkt abgeholt werden. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Artikel erneut zu versteigern oder zu entsorgen.
Aktuell bieten wir keinen eigenen Lieferservice an. Auf Wunsch unterstützen wir Sie mit Kontakten zu unserer Partner-Spedition. Für Angebote kontaktieren Sie uns bitte unter +43 1 996 80 11 oder unter office@diebieterei.at.
Da es sich um Auktionen handelt, ist der Rücktritt vom Kauf ausgeschlossen. Die Möbel werden im Rahmen eines gewerblichen Verkaufs ohne Garantie und Rückgaberecht angeboten. Das ist bei Auktionen rechtlich üblich.
Nein, ein einmal abgegebenes Gebot ist verbindlich. Es besteht kein Rücktrittsrecht, da es sich um eine öffentliche Versteigerung im Sinne des § 3 Z 8 FAGG handelt. Bitte bieten Sie nur, wenn Sie den Artikel auch tatsächlich erwerben möchten.
